POLÍTICA DE ENVÍOS

1. CONDICIONES PARA LA ENTREGA A DOMICILIO:

  1. No se garantiza la entrega en un horario exacto.
  2. Las entregas se efectuarán dentro de la zona de cobertura establecida.
  3. Es responsabilidad de EL USUARIO revisar al momento de recibir el producto que se encuentra en buenas condiciones y en caso de no dejar constancia de un reclamo en el documento de transporte o remisión se entenderá que el mismo fue recibido a satisfacción.
  4. La entrega a domicilio no incluye servicios adicionales como: desmonte de elementos como puertas para ingresar el producto al domicilio, montaje con poleas, montacargas o similares, instalación, ni otras actividades que exijan trabajos diferentes al de entregar en la puerta de entrada de su domicilio. Por lo tanto, cualquier servicio adicional que el usuario solicite al transportador será de su exclusiva responsabilidad y del transportador.
  5. Cualquier daño ocasionado por el transportador durante el proceso de entrega, deberá quedar registrado por parte del USUARIO en la guía de despacho y será responsabilidad del transportador.

RECUERDA QUE:

Nuestra plataforma de pago Pay U deberá aprobar la transacción de acuerdo con el análisis de los datos.

  • Pagos con tarjeta de crédito y utilizando el botón PSE, pueden tardar hasta (1) día hábil para aprobación.
  • Pagos con Efecty y Baloto la información de pago se puede tardar hasta (1) día hábil después de efectuado el pago.

Una vez aprobado tu pago, recibirás un correo electrónico con la confirmación de tu orden. Posteriormente, cuando tu pedido sea enviado, enviaremos un nuevo correo con el número de guía (Tracking Number) con el que podrás conocer la ubicación real del producto y la fecha estimada de entrega con la transportadora. Esta información también está disponible al ingresar a “Tu Cuenta” y consultando el estado de tus órdenes donde se actualizará toda la información sobre éstas.

COSTO DEL ENVÍO

El costo del envío dentro de la zona correspondiente a Bogotá D.C. tiene un valor de $8.000 pesos el cual debe ser seleccionado en el Carrito de Compras y que será verificado a la hora de confirmar el pedido.

El costo del envío dentro del territorio Nacional (Colombia)  tiene un valor de $10.000 pesos el cual debe ser seleccionado en el Carrito de Compras y que será verificado a la hora de confirmar el pedido.